GBEFOIndicadores de produtividade
Métricas que ajudam a acompanhar quantidade, qualidade, tempo, custo ou valor produzido por um processo ou equipa.
Porque importa
Escolher indicadores errados pode incentivar comportamento que aumenta output aparente e reduz qualidade ou sustentabilidade.
Na prática
- Combinar quantidade e qualidade.
- Evitar métricas fáceis sem relação com valor.
- Interpretar produtividade com recursos e contexto.
No GBEFO
Este conceito é trabalhado no Módulo 10 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.