GBEFOComunicação interna
Sistema de fluxos, canais e práticas através dos quais uma organização cria entendimento, coordenação e sentido entre pessoas e equipas.
Porque importa
Comunicação não resolve problemas estruturais, mas falta de clareza amplifica incerteza, conflito e perda de confiança.
Na prática
- Diferenciar comunicação de informação.
- Clarificar decisões, responsáveis e impacto esperado.
- Criar canais de feedback e não apenas transmissão unilateral.
No GBEFO
Este conceito é trabalhado no Módulo 2 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.