GBEFOMapeamento de stakeholders
Identificação das partes interessadas, interesses, influência, impacto e papel numa decisão ou programa.
Porque importa
Programas de pessoas atravessam várias áreas; compreender interesses ajuda a antecipar resistência, apoio e dependências.
Na prática
- Mapear poder e impacto, não apenas nomes.
- Definir estratégia de envolvimento por stakeholder.
- Rever o mapa quando o contexto muda.
No GBEFO
Este conceito é trabalhado no Módulo 11 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.