GBEFOROI de programas de pessoas
Tentativa de relacionar benefícios económicos atribuíveis a uma intervenção com os custos necessários para a realizar.
Porque importa
Pode apoiar decisão, mas exige pressupostos transparentes e não deve reduzir todo o valor humano a retorno financeiro.
Na prática
- Documentar custos e benefícios considerados.
- Explicitar grau de atribuição.
- Complementar ROI com indicadores humanos e operacionais.
No GBEFO
Este conceito é trabalhado no Módulo 12 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.