GBEFOComunicação e humor
Uso do humor como recurso comunicacional para criar ligação, atenção ou perspetiva, respeitando contexto e audiência.
Porque importa
O mesmo conteúdo pode aproximar num grupo e excluir noutro; por isso, eficácia depende de relação e segurança.
Na prática
- Conhecer a audiência.
- Evitar humor em momentos de elevada vulnerabilidade sem leitura de contexto.
- Assumir responsabilidade quando o efeito diverge da intenção.
No GBEFO
Este conceito é trabalhado no Módulo 8 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.