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GBEFO
MÓDULO 8 · HUMOR E COMUNICAÇÃO

Segurança relacional

Qualidade das relações que permite interação com respeito, previsibilidade e capacidade de gerir tensão ou desacordo.

Porque importa

Sustenta colaboração e torna mais provável que humor, feedback e conflito sejam processados sem dano desnecessário.

Na prática

  • Estabelecer normas de respeito.
  • Trabalhar conflitos antes de cristalizarem.
  • Observar assimetrias de poder nas interações.

No GBEFO

Este conceito é trabalhado no Módulo 8 da certificação, ligado a diagnóstico, decisão e aplicação organizacional. O objetivo não é memorizar uma definição: é perceber quando o conceito ajuda a ler melhor o sistema e quando pode ser mal utilizado.

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